Visse partier af den populære Summer Fridays Jet Lag-maske blev tilbagekaldt for nylig, efter at kunder rapporterede brændende, rødme og irritationsreaktioner på deres hud. Fugtmasken, som også indeholder vitamin C og E, er en skønhedsredaktør-favorit.
Vi hos Summer Fridays overvåger omhyggeligt den seneste feedback fra samfundet med henvisning til midlertidig rødme og irritation, som nogle kunder oplever, når de bruger Jet Lag Mask. Vi beklager dybt ethvert ubehag eller ulejlighed forårsaget af dette problem og er overbeviste om, at brugen af dette produkt ikke udgør en trussel mod vores kunders sundhed og sikkerhed, sagde virksomheden i en erklæring .
Vi har arbejdet sammen med vores producent, testlaboratorier og en uafhængig kemiker for at foretage en grundig undersøgelse af årsagen og har fastslået, at visse produktionspartier på vores tredjepartsproduktionssted var kompromitteret, lyder det i erklæringen.
For at løse problemet siger Summer Fridays, at de implementerer nye fremstillingsprotokoller, arbejder på en mindre omformulering af Jet Lag-masken (herunder fjernelse af æteriske olier for at gøre dårlige reaktioner mindre sandsynlige i fremtiden), koordinerer med detailbutikker for at fjerne de berørte produkt fra hylderne og tilbyder refusion til kunder, der har købt masken. Virksomheden har ikke frigivet nogen detaljer om specifikke batcher, der kan være blevet påvirket, hvor de kompromitterede produkter blev solgt, eller hvad resten af omformuleringen indebærer.
Hvis du har en Summer Fridays Jet Lag Mask, som du ikke har brugt endnu, kan du først prøve at lappe produktet ved at lægge en lille mængde på din kæbekant bag øret. Hvis du udvikler en reaktion efter plastertesten, siger firmaet, at du kan returnere produktet for fuld refusion. Du kan også springe patch-testen over, hvis du foretrækker det, og bare følge virksomhedens instruktioner for at returnere den for en refusion.
I USA påhviler en stor del af ansvaret for test og regulering af kosmetiske produkter de virksomheder, der fremstiller dem, snarere end Food and Drug Administration (FDA), SelfGrowth forklaret tidligere . Faktisk FDA har faktisk ikke bemyndigelse til at kræve tilbagekaldelse af kosmetikprodukter som dette. Men en virksomhed er forpligtet til at underrette sine kunder, når den tilbagekalder et af sine produkter. Så det er godt at se Summer Fridays tage ansvar, implementere nye procedurer for at rette op på problemet og forhindre det i at ske igen og være åben over for kunderne om, hvad der gik galt.
Relateret:
- Sådan plejer du din vrede hud efter en allergisk reaktion på dit ansigt
- Sådan forebygger og behandler du den irriterende maske acne
- Her er hvad en lermaske kan – og ikke kan – gøre for din hud
